ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Общество с ограниченной ответственностью "Старт", именуемый «Продавец» предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Клиент», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий, размещенных в электронном каталоге на сайте https://zolotolife.com/, далее Сайт.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение является Публичной офертой, далее «Договор», полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается факт осуществления Клиентом платежа в счет оплаты заказа и получение Продавцом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
- Общие положения
1.1 Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу ювелирных изделий.
1.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Клиента.
- Оформление заказа
2.1 Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
- самостоятельно на Сайте,
- по телефону.
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
2.3 Представитель Продавца уведомляет Клиента о получении заказа, согласовывает характеристики ювелирного изделия и его стоимость.
2.4 В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик ювелирных изделий, перед оформлением заказа, Клиент может обратиться к Продавцу любым доступным способом.
- Доставка ювелирных изделий
3.1 Доставка ювелирных изделий осуществляется по всей территории России.
3.2 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.3 Стоимость доставки каждого заказа определяется после расчета стоимости доставки до указанного Покупателем адреса и согласовывается дополнительно.
3.4 Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить по телефону, указанному на Сайте.
- Оплата ювелирных изделий
4.1 Стоимость ювелирных изделий рассчитывается, исходя из веса изделия и характеристик вставок. Точную стоимость изделия представитель Продавца сообщает Клиенту во время подтверждения заказа.
4.2 Цена ювелирных изделий на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Клиентом перечень ювелирных изделий изменению не подлежит.
4.3 Клиент в праве отказаться от доставленного ему заказа без объяснения причины. В этом случае Клиент обязуется оплатить услугу по обговоренную с менеджером при оформлении заказа.
4.4 При получении заказа Клиент обязан осмотреть товар и проверить содержимое заказа.
- Возврат ювелирных изделий
5.1 Клиент не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.2 В случае обнаружения дефектов ювелирного изделия Клиент имеет право выставить, а Продавец рассмотреть претензию при наличии у Клиента всех полученных при покупке документов. Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента доставки товара. Под гарантией подразумевается ремонт ювелирных изделий в случае производственного брака.
5.3 Доставка изделий на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.
5.4 В случае обнаружения заводского брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа. Для подтверждения дефекта изделие передается на экспертизу Продавцу. В положительном случае Покупателю возмещается полная стоимость изделия.
5.5 Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.
- Интеллектуальная собственность
6.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.
- Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
7.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Прочие условия
8.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
8.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Продавца по телефону или по электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.